La trazabilidad logística nos permite tener visibilidad sobre los movimientos de mercancías y nos facilita optimizar nuestros procesos y mejorar el servicio al cliente.
¿Qué es la trazabilidad logística?
La trazabilidad logística consiste en tener visibilidad y registro de cómo y dónde están mis mercancías durante su transporte a lo largo de la cadena de suministro, en otras palabras, la trazabalididad logística hace referencia a ser conscientes de lo que está pasando.
Tipos de trazabilidad logística
Es posible diferenciar dos tipos de trazabilidad logística:
- Trazabilidad logística hacia atrás: referente a la recepción y relacionada con los flujos de compra.
- Trazabilidad logística hacia delante: referente al envío de los productos al cliente.
¿Qué es lo que vemos y registramos en la trazabilidad logística?
Dependiendo de cada necesidad, podemos clasificar esta útil información que proporciona la trazabilidad logística para la toma de decisiones en función de diferentes características:
- Cantidad y detalle: cantidad y el tipo de información que recibimos. Podemos saber solamente que nuestro envío salió del destino y algún punto de paso, o podemos necesitar conocer su ubicación exacta cada minuto, la temperatura a la que se transporta la mercancía, documentación asociada y el coste, gracias a la trazabilidad logística.
- Calidad: la información de la trazabilidad logística debe ser fiable y debemos establecer métodos y procesos que lo garanticen. En este punto los sistemas IoT resultan de gran ayuda.
- Cuándo: momento en el que recibimos la información. Podemos tener sistemas que nos envían la información una vez al día, a la semana, al mes y otros sistemas capaces de enviarnos la información en tiempo real, un instante después de que se produzca.
¿Cómo se hace la trazabilidad logística?
La existencia de sistemas electrónicos e informáticos diseñados para trazabilidad logística nos ayudará a explicar el estado actual de manera práctica.
Empezaremos hablando de los sistemas desconectados o registradores, como pueden ser tacógrafos o termógrafos. Estos sistemas instalados en el vehículo o anexo a la mercancía imprimen o descargan los datos para revisarlos una vez terminado el transporte o cuando se pueda. En estos casos tenemos mucha información, generalmente de calidad, pero disponible cuando es descargada e introducida en el sistema, por lo que requiere de la intervención de una persona. Su evolución consiste en tener un punto de conexión e ir transmitiendo continuamente el estado al sistema, y al pasar por su radio de cobertura descargar la información automáticamente. Pero es difícil relacionar la información entre sistemas.
Existe una excepción de sistemas actuales pero que dependen de estar cerca o pasar por un punto en concreto para transmitir su información, como es el caso de los sistemas RFid, BLE y sistemas de corto alcance.
En la actualidad, el avance de los sistemas informáticos viene de la mano de la conexión entre sistemas y de compartir información, unido a la propia evolución de los procesos, la digitalización y la profusión de nuevos sistemas y tecnologías, concluyendo así con la aparición de un nuevo tipo de soluciones.
Así llegamos al estado actual, desarrollado sobre plataformas que unifican la trazabilidad logística, también conocidas como Torre de Control, las cuales permiten una visibilidad completa de los procesos logísticos dentro de la cadena de suministro. Estas plataformas de gestión logística y transporte integran la información de otros sistemas apoyándose en las últimas tecnologías y ofrecen una trazabilidad completa de los procesos logísticos dentro de la cadena de suministro. Algo así como digitalización de la logística.
Los sistemas de los que se surten estas plataformas para la trazabilidad logística pueden pertenecer a la propia empresa, ser externos, de proveedores o clientes. Entre estos sistemas podemos enumerar ERP, TMS, WMS y sistemas de gestión de flotas.
Ventajas de la trazabilidad logística
Todas las ventajas de la trazabilidad logística, las cuales cubren distintas dimensiones, giran en torno a dos objetivos principales: enfoque al cliente y mejora de los procesos y costes asociados, ambos apoyados en la digitalización del proceso, la toma de decisiones basada en datos y la seguridad.
De un modo más concreto podemos enumerar las siguientes ventajas sobre la trazabilidad logística:
- Visibilidad, interconexión y cooperación entre agentes.
- Información directa a los clientes, mejora la experiencia de cliente.
- Seguimiento en tiempo real, reducción de problemas reaccionando ante las incidencias.
- Sistema de vigilancia continua sobre el proceso, generando avisos y alarmas.
- Aumenta el nivel de servicio.
- Dashboards e indicadores para su análisis facilitando la toma de decisiones alineados con las políticas de mejora continua de la compañía maximizando los resultados.
- Seguridad, vigilando y evaluando prácticas no autorizadas o potencialmente peligrosas.
- Impacta en la cuenta de resultados, disminuyendo los costes operativos.
Como conclusión, podemos afirmar que la trazabilidad logística es importante para las empresas que dependen de la logística y necesitan mejorar, apoyándose en soluciones tecnológicas que permitan aportar un valor diferencial a sus clientes, como puede ser el software de logística y transporte Ubika.
