La Importancia de los datos en la Industria y el Transporte

Más y mejor información para un mejor funcionamiento

La constante aceleración de la digitalización en la industria y en la sociedad en general, sin duda ha provocado una ingente producción de todo tipo de datos. Cada vez son más las empresas que digitalizan sus procesos y esto genera un flujo constante de datos e información, que ha justificado el diseño de nuevas estrategias de gestión de datos. Estas estrategias se han diseñado con el objetivo de mejorar el funcionamiento de las empresas, el tratamiento de la información y la mejora de los procesos.

En este contexto, el tratamiento de los datos ha pasado a ser una ventaja competitiva para cualquier empresa y en mayor medida si esta cumple con una serie de claves como son, la gestión de mercancía, el transporte, la geolocalización o el intercambio de información entre los diferentes actores de un proceso de gestión de mercancía y transporte.

En este sentido, el transporte en general y el industrial en particular, se están beneficiando del uso de software y sistemas que tienen a los datos y la información como protagonistas, y que permiten actuar sobre vectores como los costes, las comunicaciones, el seguimiento de las mercancías o la atención al cliente.

Con la digitalización y el tratamiento de la información y los datos, se han logrado satisfacer muchas de las exigencias de la industria, muchas de las preocupaciones que manifestaban los clientes respecto al tratamiento y seguimiento de las mercancías se han solventado estos últimos años, convirtiéndose en la actualidad en factores definitivos a la hora de generar valor.

Se ha puesto el foco en el seguimiento de las mercancías, en la gestión de rutas de transporte, en la generación de procesos competitivos en el ámbito de la logística y en general, tomando como referencia el cliente en el centro, la mejora de las operaciones y la información entre el cliente y el proveedor. Todo ello ha mejorado considerablemente la forma en la que la industria y el comercio gestiona los flujos de las mercancías integrándose con el transporte y la distribución, la importancia de los datos en la industria y el transporte es incontestable.

La telemática como base de la nueva industria

La telemática es una disciplina que abarca la tecnología relacionada con la comunicación de datos y los software o sistemas que gestionan estos, siendo su principal característica la telecomunicación de datos en remoto y que en muchos aspectos han revolucionado la industria y el transporte.

La nueva industria se caracteriza por el uso de todo tipo de sistemas, software, automatizaciones, robotizaciones, IOT, Inteligencia Artificial, etc. que tienen como objetivo digitalizar los procesos y mejorar las comunicaciones.

Relacionados con los sistemas de la industria conectada, se encuentran las estrategias enfocadas en transmitir los datos que generan estos sistemas de manera remota y en el caso del transporte, gestionar los datos de la mercancía y vehículos que se encuentran en movimiento. En este aspecto, la telemática es la base sobre la que se asienta el diseño de estos sistemas en los que podemos encontrar tareas globales y particulares como:

• Gestión de redes tipo LAN.
• Movilidad y geolocalización.
• Transmisión de datos a tiempo real.
•  
• Análisis de datos y cuadros de mando.
• Integraciones multilaterales.
• Etc…

Todo ello da forma a la base de la nueva industria, que se mueve entre los procesos físicos y los procesos de gestión y análisis de datos. En conjunto tiene un enfoque claro hacia la mejora en los procesos, la mejora del servicio al cliente y un factor muy interesante como es la mejora de los costes.

La importancia de la gestión de flotas

El transporte se ha movido siempre sobre la base de las siguientes tres claves de gestión:

• gestión del coste
• gestión del servicio
• gestión de la flota

La importancia de la gestión de la flota como elemento global que suma las tres claves de la gestión del transporte, es la propia supervivencia de la empresa.

Una empresa de transporte que no gestione o conozca y administre sus costes, que no dé un buen servicio al cliente y que éste sea adecuado y organizado, y finalmente, que no gestione óptimamente los recursos de su flota, tanto materiales (como los vehículos) como humanos (equipo de tráfico y conductores), está condenada a la desaparición.

En el contexto de la gestión de flotas, la digitalización está jugando un papel fundamental desde hace más de una década, cada día los sistemas informatizados de gestión de la flota van un paso más allá, dotando al gestor de herramientas precisas de seguimiento y control de las tres claves de gestión, es decir, seguimiento y control de los costes, de la gestión del servicio y los clientes y de la gestión de la flota en general.

Todo ello redunda en una significativa mejora en los procesos de transporte, que a su vez genera un ahorro de costes y proporciona a la empresa un elemento competitivo que agrega valor a sus procesos y a su oferta de cara al mercado.

Algunas aplicaciones de la gestión telemática de flotas

Anteriormente se ha abordado el uso de la ingeniería telemática en la gestión del transporte y en la industria en general, siendo una especialidad que va dirigida al tratamiento de los flujos de información y datos, que provienen de diferentes dispositivos o sistemas. De manera básica, las aplicaciones relacionadas con la gestión telemática de flotas se podrían resumir en:

• GPS y GPRS: como elementos fundamentales de la telemática, permiten establecer una comunicación directa entre el vehículo y la empresa, esta comunicación ofrece la posibilidad de transmitir una gran variedad de datos relacionados con el propio vehículo, el conductor, posicionamiento, etc…
• IOT: la telemática relacionada con Internet de las Cosas permite conectar todo tipo de sistemas, objetos o elementos, procurando el intercambio de datos e información entre estos y el sistema a través de la red.
• Mantenimiento y reparación: muchos softwares que integran la telemática dentro de sus funciones permiten conectar los vehículos con los talleres, con los sistemas de la empresa o integrarse con las aplicaciones tipo del sector.
• Mercancía: cada vez más la mercancía se integra dentro de las aplicaciones telemáticas para ofrecer trazabilidad.

Aumentar la productividad

La productividad en el ámbito del transporte está directamente relacionada con la gestión, por un lado, de los recursos y por otro de los servicios.

La empresa de transporte es una empresa de servicios y sus beneficios dependen de la movilización de estos y del equilibrio entre la gestión y consumo de los recursos. Es decir los costes y los ingresos, por lo tanto, la productividad va a definir lo que la empresa de transportes puede o no hacer desde el punto de vista interno.

El conocimiento exacto de los costes y de la gestión de los recursos es una de las principales claves para aumentar la productividad. En este sentido, cada día son más las empresas de transporte que utilizan un software específico de gestión de flotas con el que controlar, analizar y tomar decisiones en busca de la productividad.

Realizar transporte de mercancías delicadas

Uno de los retos continuos que tiene el transporte, es la gestión de mercancías que requieren un especial cuidado y unas especiales condiciones de transporte.

Desde la alimentación, medicamentos, productos químicos, productos peligrosos, hasta el transporte de animales vivos, es necesario cumplir con una serie de obligaciones legales y también transportar y conservar las mercancías de manera adaptada. Existen diferentes sistemas, como el frío controlado, que son de obligado uso con este tipo de transporte.

Todos estos sistemas han sido mejorados a través de la tecnología, como es el caso del transporte con frío controlado, que se ha beneficiado del control de la trazabilidad mediante software especializado, que está generando un valor extra al cliente y en consecuencia a la empresa.

La Importancia de la información para la conservación de la flota de vehículos

Uno de los pilares fundamentales en la gestión de flotas, es el mantenimiento de los vehículos y el control de las operaciones y programas de mantenimiento.

Una mala política de mantenimiento ocasiona paradas no programadas en los vehículos y con ello la generación de costes extraordinarios, fallos en el servicio al cliente y baja productividad, de ahí que sea muy importante manejar una solución que permita controlar de manera digitalizada:

• Los programas de mantenimiento preventivo y conducción.
• Los programas de mantenimiento concertados con los talleres.
• El control de averías y sus costes.
• El seguimiento de la actividad relacionada.
• Control de costes en repuestos y accesorios.
• Seguimiento de proveedores.
• Etc…

Todo ello se puede enmarcar en el uso de software especializado en gestión de flotas, que trabaje con las aplicaciones necesarias en esta parte concreta de la gestión de flotas.